Sollen Veränderungen in Organisationen gelingen, ist es hilfreich, auf zwei Ebenen gleichzeitig zu arbeiten.
Mit der Ebene der Strukturen, Prozesse und Strategien sind Manager erfahrungsgemäß vertraut. Transformationen im Kontext Digitalisierung, Leistungsprozesse oder Innovation/Portfolio werden mithilfe von Projektverantwortlichen in Projektmanagementtools abgebildet und Meilenstein für Meilenstein in die Organisation gebracht.
Solche Veränderungen erzeugen auf der Ebene der Psycho-Logik Emotionen: Ärger, dass vieles jetzt schlechter wird als vorher, Trauer, weil man sich von Gewohntem verabschieden muss, Angst vor Überforderung durch das Neue, da und dort auch Freude und Aufbruchstimmung. Im Arbeitsverhalten zeigen sich diese Emotionen meist durch Widerstand, in der Gerüchteküche wird diskutiert, die Performance sinkt.
Wir begleiten Change-Projekte auf beiden Ebenen parallel. Dabei achten wir darauf, dass Veränderungsschritte auf der Organisationsebene mit der entsprechenden Veränderungsphase auf der Psycho-Logik-Ebene zusammenpassen. Ein Klassiker als Beispiel: ein Veränderungsprojekt mit der Erarbeitung einer neuen Vision oder eines Veränderungszieles zu beginnen ist nachvollziehbar. Leider falsch.
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